Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Fabien Monnier, consultant indépendant exerçant sous le nom commercial Gem CX.
Contact : fabien@gem-cx.com

Données collectées

Ce site collecte uniquement les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise (optionnel) et message. Aucune donnée n'est collectée sans votre action explicite.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour répondre à votre demande et peuvent être utilisées pour vous tenir informé de nouvelles solutions ou mises à jour. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et supprimées dans un délai de 12 mois après le dernier échange.

Cookies et traceurs

Ce site utilise Google Analytics 4 (mesure d'audience anonymisée, IP masquée, fonctions publicitaires désactivées) et Apollo.io (identification des entreprises visiteuses via leur IP publique). Aucun cookie publicitaire ni tracking de remarketing. Vous pouvez bloquer ces outils via une extension de navigateur ou les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à fabien@gem-cx.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Hébergement

Ce site est servi via Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Le nom de domaine est enregistré auprès de Hostinger. Les données transmises via le formulaire transitent par ces infrastructures avant d'être acheminées par e-mail.